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お客様の声

埼玉県川口市、さいたま市、戸田市、越谷市、東京都練馬区にてペット火葬・葬儀を行いました

はじめに

寒さ厳しき折、皆様にはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。

こんにちは。

ペット火葬真愛メモリアルでございます。

先週は

埼玉県の川口市、さいたま市、戸田市、越谷市、東京都練馬区

などにてペットの火葬を執り行わせていただきました。

また、そちらの方でお客様の声をいくつか頂戴いたしましたので、ご紹介させて頂こうと思います。

ペットを亡くしお困りの飼い主様の指標となるとともに、火葬や葬儀についてのご参考になれば幸いです。

 

猫、長毛猫

 

お客様の声

 

柴犬

*埼玉県 川口市 M.S様 (柴犬) 立会火葬

柴犬のゴンタが亡くなり「犬が亡くなったら?」と調べ安置方法や犬が亡くなった時の死亡届の出し方などをいくつか見ている中で、こちらのコラム記事に詳しく犬の安置方法や死亡届などの届け出の出し方が書いてあったことがきっかけでした。
ペット火葬やペットのお葬式に関するコラムも豊富にあり、ここならば犬や猫などのペットに詳しそうだからお願いしても大丈夫そうだと思ったと共に、同じ市内に店舗があるということで今回はこちらへ愛犬の火葬をお願いしました。
火葬プランはお骨上げなどを私たち家族で行いたかったので、立会火葬というプランを選びました。
そしてこちらの火葬プランですと自宅まで専用の火葬車両でお迎えに来てくださるとのことだったのですが、自宅がマンションということもありマンションの駐車場では火葬が行えそうになかったので、自宅があるマンションから2つほど先の道が広い道路だったことと、そこがゴンタとの散歩コースだったのでそちらで火葬を行ってもらうことにしました。
そして当日、担当スタッフさんがまずはじめに自宅まで来てくださり、そこからゴンタを連れて件の散歩コースまで移動。
私たちは家から近いということもあり、徒歩でそちらまで向かいました。
そして、お別れの時間の際には真愛メモリアルさんが用意してくださっていたお線香とおりんをあげて最後のお別れをしました。
また、副葬品などについては予約の電話をした際に電話担当の方から「お花やおやつ、フードなど生前ゴンタくんがお好きだった物を副葬品として一緒に火葬出来ます」とのことだったので、そちらも一緒にいれさせていただきました。
その後は、そのまま副葬品をお供えしたままで火葬を行っていただけました。
ペット火葬というものを利用するのは初めてで、副葬品なんかは入れられないのかな?と思っていたので一緒に入れてあげることが出来て良かったです。
そしてゴンタの火葬が終わった後には、担当スタッフからお骨とお骨上げの説明を受けてから収骨という流れでした。
骨壺に遺骨を納めた後は一度担当スタッフさんへ渡し、骨袋に入れてもらってから改めて返骨というのが今回行っていただいたペット火葬の流れでした。
非常に丁寧で分かりやすい葬儀の流れだったので、はじめてペット火葬を行った私でも戸惑うことなく全ての儀式を終えることが出来ました。
ゴンタもきっと虹の橋で喜んでいると思います。
この度は本当にお世話になりました。

 

*埼玉県 さいたま市 O.J様 (ポメラニアン) 立会火葬

愛犬のマロンが亡くなりあまりのショックから声が出なくなってしまい、ライン@からペットの火葬をお願いしました。
はじめライン@などインターネットを利用した予約に抵抗がありましたが、こちらが質問しなくとも良いくらい細かくプランの説明や料金の説明などをしてくださり助かりました。
特に、愛犬マロンを失ったショックからあまり深く物事が考えられず、副葬品についてや犬の安置方法など絶対に必要になる部分が頭からすっかり抜けていて、とにかくペット火葬をお願いしなくちゃとしか考えてなかったので、そうした点をこちらから質問しなくとも教えてくださったりして、とてもありがたいと思いました。
また、予約までの時間もとてもスピーディーで深夜2時頃だったのですが、ライン@のお返事がすぐに来て良かったです。
対応は次の日になってしまうのかな?と不安がありましたが、そんなことはなく5分以内には返事が返ってくると言った感じでした。
そして、無事に予約を取ることが出来たのですが、私自身がペットを失ったショックから声が出なくなってしまっていたので、そのような人間がいたらお葬式の進行の妨げになるのでは?と不安に思ったため、当日は隣の市に住んでいる家族に代理をお願いしようかとも思いつつ、真愛メモリアルさんにそちらの相談もしました。
すると、ペットロスなどのペットを失った際に現れる心身的な症状について詳しいスタッフが当日担当し、飼い主様が最後までマロンちゃんをお見送り出来るように全力でサポートします。とのお返事が来て泣いてしまいました。
マロンの見送りを最後までしたいけれどもこんな私では…と思っていましたが、真愛メモリアルさんのサポートしますの一言で私もお葬式に参加しても良いのだと安心しました。
そして、当日、まだ声が出なかったので母親に来てもらい2人でマロンのお見送りをしました。
声の出ない私にも担当スタッフさんは色々と話しかけてくださり、中でも印象的だったことは「最後にお別れの言葉が口から出ずとも、心からのお祈りは届きますのでマロンちゃんのご冥福を誰よりもお祈りしてあげてください。それがマロンちゃんへの何よりもの供養となりますから」と言ってくださったことです。
最後の時に声が出ないことでお別れの言葉が言えないと落ち込んでいたので、この一言にとても救われました。
そして、しっかりとマロンが天国で幸せに暮らせますようにとお祈りすることが出来ました。
また、マロンのお葬式や火葬も担当スタッフさんのサポートのもと無事終えることが出来、今はとっても晴れやかな気持ちです。
まだ声は出ないですけれども、声が出るようになったらまず初めにマロンへのお礼とそれから真愛メモリアルさんへのお礼が言いたいです。
この度は誠にありがとうございました。

 

ジャンガリアンハムスター、ハムスター

*埼玉県 戸田市 T.S様 (ハムスター) 個別火葬

娘が大切にしていたハムスターのムタさんが亡くなってしまい火葬をお願いすることにしました。
ペット火葬というものをお願いするのは初めてで、なおかつ自宅がマンションだったので個別火葬というものをお願いしました。
また、ペットを飼うのも娘が飼いたいと言って飼ったハムスターのムタが初めてで、ハムスターが亡くなった際にどのように安置などをしてあげたら良いかも分からなかったのですが、お問い合わせに出てくださった女性スタッフさんが全て細かく教えてくださり、なおかつ、HPに写真付きで安置方法などが載っているので必要があればご覧くださいとのことで、実際にHPを見ながら手順を追ってハムスターの安置することが出来てとても助かりました。
まだ水曜日と平日だったこともあり、また娘が最後のお別れをしたいとのことだったので、ムタさんを冷凍庫で安置することに決め、土曜日に火葬を行っていただくこととなりました。
ハムスターやインコなどの小動物は衛生管理などをしっかりと行わなければならないけれども、冷蔵庫や冷凍庫で1週間など安置する人もいるとのことを知ってとても驚きました。
確かに、仕事や学校で都合がつかない場合にはそのような形で安置することもあるだろうと、実際自分がその立場になった際に思いました。
そしてお見送り当日、娘と二人でムタさんが入る小さな箱とふわふわの綿を用意してそこにムタさんを寝かせてあげました。
その後、ムタさんの周りに娘と二人でお花やヒマワリの種などを入れてあげて、一緒に火葬してもらえるようにしました。
副葬品については事前に伺っていた物だけを入れるような形を取りました。
小動物の場合には骨が小さく脆いので、より一層そういった面を気遣ってあげなくてはお骨が綺麗な状態ではなくなってしまう可能性があるとの事だったので、そのようにしました。
そして、娘と二人でムタさんを担当スタッフさんに預けてその日は終わりました。
次の日が日曜日だということもあり、返骨は次の日にお願いしました。
そしてお見送りした時と同じように娘と二人でムタさんにおかえりなさいをしました。
無事、遺骨が戻ってきて娘はどこかほっとしたような顔をしてました。
私は遺骨が本当に綺麗に残っているのか気になって、その後中を確認したのですが綺麗に全ての骨が残っていて、ろっ骨や背骨の骨など部位が分かるくらいくっきり綺麗に遺骨が入っていてとても驚きました。
後からコラムを読んで知ったのですが、こちらには小動物専門のスタッフさんがいらっしゃるようで、だからこんなに綺麗に遺骨が残っていたのかと感心しました。
今回はムタさんのためにしっかりとした火葬をしてくださり本当にありがとうございました。

 

猫、老猫

*埼玉県 越谷市 Y.E様 (猫) 個別火葬

猫のミーニャが亡くなりすぐにお電話しました。
夜の22時頃の事でしたがすぐにお電話に出てくださりほっとしました。
そして、猫が亡くなってから体が傷みだすまで1日~2日ほどとHPに書いてあり、体が傷んでしまっては可愛そうだと思いすぐに猫を引き取りに来れるかどうかお問い合わせしました。
こちらの他にも何件か電話をしたのですが、営業時間外であったり今日の受付はもう終わっていて明日の朝一での火葬になってしまうとのことだったので、こちらもそう言った理由でダメだったらどうしようかと心配でした。
しかし、HPを見ている限り24時間対応可能と書いてあったのでそれを信じてお電話したところ、HPに記載されている通りこれからの時間のお伺いも可能だとの返事があったので、こちらにお願いすることにしました。
そして、最短でのお願いをしたところ23時頃には来てくださるとのことで驚きました。
本当に最短で来てくださるようで私自身は早くとも深夜1時頃だろうなと思っていたので、その日のうちに来てくださるとのことでとても安心しました。
そして、そちらの時間で予約を取り、夜遅い時間だということもあり立会火葬は私の都合的に合わなかったのですが、遺骨の返骨はして欲しかったので火葬プランは個別火葬プランでお願いしました。
電話での受付はとても分かりやすく、また、こちらが知りたいことについては先に教えてくださるようなそんな丁寧な対応でした。
そうして無事に予約を取って後は待ちながらミーニャを箱に入れたり、ミーニャのおやつなどを箱の中に副葬品として入れてあげていたら丁度時間になり、担当スタッフの方が自宅まで来てくださいました。
スーツ姿の男性スタッフさんでとても清潔感があり印象が良い方でした。
その方にミーニャを預けてその日はおわりました。
そして、次の日は用事があったので次の次の日に返骨をお願いしました。
返骨の時間は予約をした時間とは違い、朝10時頃にお願いしましたが大丈夫でした。
無事にミーニャの遺骨が手元に戻ってきて今はなんだかほっとした気持ちでいっぱいです。
深夜急だったにも関わらずこちらの要望通りすぐに来てくださり本当にありがとうございました。
天国のミーニャもありがとうと言っていると思います。
お世話になりました。

 

シーズー、小型犬、犬、飼い主

*東京都 練馬区 A.T様 (シーズー) あずかり葬

シーズーのララちゃんが闘病の末、動物病院で静かに息を引き取りました。
その後、動物病院の獣医師さんに相談した結果ペット火葬を行うことにしました。
ただ、絶対に良くなると信じて病院への入院費や治療費などでかなり使ってしまったために、ペットの火葬費用はあまり多く使えないような状況でした。
しかし、出来る限り良いお葬式をしてあげたいという気持ちと、ララちゃんが大好きだった海への供養をお願いできるところからこちらの方へお電話させていただきました。
そして、担当のスタッフさんに事情を説明してあずかり葬をしていただくことにしました。
正直、ペット火葬と調べた際にペット火葬の悪徳業者にご注意!のような記事がいくつか目に入ったので、きちんと火葬や供養をしてもらえるのか半信半疑でしたが、それを伝えたところ真愛メモリアルさんでは要望があれば火葬を行う時間や行った後に連絡をもらえる他、海洋散骨を行う時にはブログなどでしっかりと報告をしてくれるとの事で、それならばとまずは火葬をする前と終わってから連絡をくださいとお願いしました。
疑り深いとは自分でも思いましたが、大切な愛犬の最後を粗末にして欲しくないというのはペットを飼っていれば当然思うことだろうという思いからこのようにしました。
それからお迎え当日、ララちゃんを担当のスタッフさんがお迎えに来てくれました。
それから担当のスタッフさんから火葬プランの流れから、要望であった火葬の時の連絡についてなどの確認を行っていただきました。
合同火葬については次の日の夕方頃を予定していると教えていただきました。
そして、火葬の時間になったらお電話してくださるとのことで、まずは一安心しました。
その後、ララちゃんにお別れを告げて担当のスタッフさんにララちゃんをお任せしました。
そして、次の日の夕方4時頃、前日に来てくださった担当のスタッフさんからお電話があり「これから合同火葬を行いおおよそ1時間30分程で火葬が終了する予定です」との事でした。
本当に電話をしてくれるんだ!と正直少し驚きました。
もうお支払いもお願いも済んでいますし、なによりも本来ならばしないサービスをしてくださっているということを改めて感じ疑ってしまったことに対して少し申し訳なく思いました。
その後、ちょうど1時間25分~1時間30分後に再度お電話があり無事に火葬が終わったとの旨を伝えてくださいました。
また、その際に遺骨が綺麗に残っていたこと、これから海洋散骨までの流れ、再度海洋散骨を行った後のことをご説明してくださいました。
さらには「愛するペットを亡くし心落ち着かないかとは思いますが、どうぞご自愛くださいませ。ララちゃんのことは私がしっかりと最後までご供養いたしますので、お任せください」と強く言ってくださり、この人ならば信じられると心の底から思いました。
そして改めララちゃんの事をお願いしました。
このように懇切丁寧な対応と気配り、さらには疑り深い私に最後まで寄り添った対応をしてくださって本当にありがとうございました。
改めましてララちゃんを最後までよろしくお願いします。

 

ヨークシャテリア、小型犬、犬

 

結びに

この度は誠にご愁傷様でございます。

皆様の愛するペットちゃんに心からお悔やみ申し上げ、ご冥福をお祈りいたします。

ペットちゃんたちが安らかにお眠りになれるよう、真心こめてお見送りをさせていただいております。

ペットの死という悲しみから少しでも前を向いていただけるよう、ご助力させていただけたらとサービス向上のため日々精進させていただいております。

ですので、何かお困りごとや相談事などございましたらいつでもご連絡くださいませ。

いつでも電話やライン@・メールなどでお承りしたおります。

また、緊急事態宣言が発令されたり、コロナ感染者が過去最高を更新したなどのニュースが流れますが、この冬を乗り越え皆様が元通りの生活に戻ることが出来るようお祈り申し上げます。

 


 

ペット火葬真愛メモリアル

 

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